Política de envíos
Arkidas LLC · Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026
Arkidas LLC se compromete a ofrecer envíos confiables y transparentes, y a brindar asistencia inmediata si surge cualquier problema con la entrega.
1. Métodos y tarifas de envío
Actualmente enviamos con las siguientes opciones:
- UPS / USPS Terrestre — Estimado de 2–5 días hábiles — $13.50
- UPS 2nd Day Air — Estimado de 2 días hábiles (sin entrega en sábado) — $22.95
Si necesitas un método de entrega diferente, contáctanos en admin@arkidas.com antes de realizar tu pedido.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
- Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de confirmar el pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo la confirmación de envío y la información de rastreo.
3. Tiempo estimado de entrega
Los tiempos estimados de entrega dependen del método de envío elegido y del destino:
- UPS / USPS Terrestre: Aproximadamente 2–5 días hábiles
- UPS 2nd Day Air: Aproximadamente 2 días hábiles (sin entrega en sábado)
Los tiempos de entrega son solo estimados y no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos de la paquetería por clima, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
4. Información de rastreo
Todos los envíos incluyen rastreo de USPS o UPS. Cuando tu pedido se envíe, te mandaremos el número de rastreo al correo que proporcionaste al finalizar la compra.
5. Cobertura y restricciones de envío
- Actualmente solo enviamos dentro de Estados Unidos.
- Por el momento no hay envíos internacionales.
- Los clientes deben tener 21 años o más para realizar y recibir pedidos.
6. Pedidos perdidos, retrasados o con problemas de entrega
Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega con algún problema:
- Contáctanos en admin@arkidas.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega o a la fecha estimada de entrega.
- Trabajaremos directamente con la paquetería y contigo para investigar y resolver el problema.
- Si se confirma que un envío se perdió o tuvo un retraso considerable, ofreceremos un reembolso, un reemplazo u otra solución adecuada conforme a nuestra Política de reembolsos y satisfacción.
Nuestro objetivo es resolver los problemas de envío de la forma más rápida y justa posible.
7. Aviso de productos solo para investigación
Todos los materiales enviados por Arkidas LLC se suministran exclusivamente para fines de investigación en laboratorio. No están destinados al uso humano ni animal y no deben usarse como medicamentos, suplementos alimenticios ni tratamientos.
Al realizar un pedido, confirmas que:
- Tienes 21 años o más
- Entiendes la designación de uso exclusivo para investigación
- Aceptas la responsabilidad del manejo y uso legal de todos los materiales
Esta designación no afecta tus derechos conforme a nuestra Política de reembolsos y satisfacción ni a esta Política de envíos.
8. Contáctanos
Arkidas LLC
Lynn Haven, Florida
admin@arkidas.com
Nuestro compromiso
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de envío sin contratiempos y una atención al cliente ágil. Si ocurre algún problema con tu envío, te invitamos a contactarnos pronto para trabajar en una solución justa y oportuna.